Consumentenbond klaagt Samsung aan wegens gebrekkig update-beleid
De Consumentenbond heeft gisteren bekendgemaakt dat het smartphone-fabrikant Samsung voor de rechter gaat slepen wegens 'oneerlijke handelspraktijk'. Volgens de bond is het update-beleid van Samsung gebrekkig en verschaft het bedrijf nauwelijks informatie over hoe lang toestellen updates krijgen. Ook over kritieke beveiligingslekken zoals Stagefright laat Samsung zijn klanten in het ongewisse. 82% van de Samsung-telefoons draaide twee jaar na de introductie niet op de nieuwste Android-versie. Bovendien beschikte de ongeveer de helft van de Samsung-telefoons over een onveilige Android-variant.
Samsung is niet de enige telefoon-fabrikant die zich schuldig maakt aan deze praktijken. Ook andere producenten van Android-telefoons, zoals Huawei, Acer, Alcatel, HTC, Sony en LG verkopen telefoons met verouderde Android-versies. Maar omdat Samsung de grootste telefoon-verkoper in Nederland is richt de Consumentenbond zich in eerste instantie op het Zuid-Koreaanse bedrijf. Naast duidelijker informatie eist de Consumentenbond dat Samsung ook daadwerkelijk de telefoons gaat updaten naar nieuwere, veilige versies van Android.
De huidige rechtszaak is een uitvloeisel van de actie 'Updaten' die de Consumentenbond afgelopen zomer startte om producenten van Android-telefoons te manen veilige software te blijven leveren. Volgens de Consumentenbond speelt het update-probleem minder voor iPhones van Apple - die zo'n vier jaar ondersteund worden - en Windows Phones van Microsoft - die veelal een gratis upgrade naar Windows 10 Mobile krijgen.
Wat vind jij van de rechtszaak van de Consumentenbond tegen Samsung? Laat je mening weten in de reacties!
GratisSoftware.nl
Reacties
huub
20 jan 2016 - 14:16
Ben het volledig eens met de consumentenbond,voor zulke dure telefoons hoort voor langere tijd ondersteuning te zijn en niet 2 jaar ingaande productie.
Hoop dan ook dat consumentenbond hier haar gelijk gaat halen in rechtzaak tegen samsung.
WriTer
19 jan 2016 - 22:01
Dat klopt, de onnodige overbodige niet te verwijderen apps die ik nooit gebruik worden aan de lopende band geforceerd geüpdatet, Android nooit.
Zo'n actie zouden ze beter Europees aanpakken, één enkel land vrees ik, zal daar niet veel aan kunnen doen.
Een gigant als Samsung zal zich er niet veel aantrekken dat er ergens in Europa een landje is dat hun voor het gerecht trekt.
Alhoewel België er toch in geslaagd is om te winnen tegen Facebook omwille van het schenden van de privacy, dus wie weet.
Gerard
19 jan 2016 - 20:19
Goed zo! En idd na Samsung ook de anderen aanpakken.
gsm
19 jan 2016 - 20:04
Het update probleem speelt niet alleen bij de telefoons, maar ook bij de Android tabletten met veel toegevoegde rommel erop. Een uitzondering geldt voor de Nexus versies, die zonder toevoegingen geleverd worden. Apps worden wel veelvuldig bijgewerkt, maar Android hoogst zelden.
Mathieu
19 jan 2016 - 19:28
Mee eens, ook met wat Peter schrijft.
Men zou eens wat minder aandacht moeten schenken aan allerlei ongevraagde programma's die in de toestellen wordt meegeleverd. Rommel, omdat maar weinig gebruikers erop zitten te wachten en omdat die progjes niet of nauwelijks te verwijderen zijn. Dan zou het ook eenvoudiger zijn om langer dan 2 jaar updates te leveren.
Peter
19 jan 2016 - 16:03
Mee eens.
Heb zelf de Samsung Galaxy SIII Neo. Nog altijd een vlaggenschip, ondanks dat hij al vanaf 2012 op de markt is. Helaas krijgt dit toestel geen update meer naar Android versie 5.0. Dat is balen, want ik heb hem niet eens zo heel lang geleden gekocht.
Gelukkig kreeg ik dan vrij recent zowaar de beveiligingsupdate tegen 'Stagefright'. Volgens Samsung bleek dit lek dan nog niet zo erg te zijn uitgebuit, maar toch. Je kunt het min of meer vergelijken met een besturingssysteem op je desktop, die je niet tijdig meer voorziet van recente updates. Nu nog een S3 update voor dat andere gevaarlijke lek 'Certify Gate'. Maar wanneer en of dat ook gebeurt, is sterk de vraag.
Al met al vind ik zeker, dat Samsung veel meer aandacht zou mogen geven aan het sneller updaten van toestellen om ze veilig te houden. Dus ook voor modellen, die nog goed op de markt meedraaien. Langere ondersteuning zou zeker welkom zijn!
Reageer