Herstel lukt niet

Vragensteller: 
pop
Windows
Versie van je besturingssysteem: 
Windows 11
Toelichting op vraag: 

een beetje ingewikkelde vraag, ik heb een bios update gehad op mijn andere pc,en nu vraagt hij om een code die vervolgens naar mijn oude hotmail gaat, maar die heb ik al maanden geleden verwydert, ik gebruik nu outlook,maar de herstel code om weer in mijn pc te komen versturen ze naar hotmail, en mijn telefoon nummer klopt ook niet meer, terwijl als ik op de acount site kijk dan is mijn nieuwe e mail adres van outlook staat daar en mijn nieuwe telefoon nummer klopt ook,ik hoop dat iedereen het begrijpt, groet van pop.

Status: 
Vraag is nog niet beantwoord

Reacties

Op welk moment vraagt Windows precies om de verificatiecode? Is dat tijdens het inloggen zelf, bij het Microsoft-account, of bij BitLocker na de Bios-update?

bij het inloggen vragen ze om de pincode maar een verificatie code sturen ze naar mijn oude hotmail adres bitlocker heb ik gelukkig uit staan,doe nooit meer via lenovo een bios update want ik kom niet meer in deze pc.

Wat je kan proberen: Onder het pincode-veld staat vaak: Aanmeldingsopties, Kies dan wachtwoord. Als het lukt om met het Microsoft-accountwachtwoord in te loggen, kun je daarna de pincode opnieuw instellen.
Ik verneem het wel als het niet lukt dan kunnen we kijken of er nog andere opties zijn. Misschien moet je via een andere PC het herstelproces starten bijvoorbeeld als Microsoft je dwingt tot verificatie via het oude hotmailadres.

Zie je geen Aanmeldingsopties staan dan heb je waarschijnlijk een lokaal account en moet er een andere weg ingeslagen worden.

zelfs met mijn wachtwoord van outlook lukt het niet, het is toch van de zotte dat je met een bios update van lenovo niet meer in je pc kan, maar omdat ik de luxe heb van 2 laptops berg ik hem voorlopig even op en ga met de andere laptop verder,en als ik straks eind mei mijn vacantie geld krijg dan huur ik een betrouwbaar ict mannetje in,die heeft me al diverse keren uit de brand geholpen, kost wel wat geld maar dan doet hij het teminste weer, bedankt voor het meedenken overigens.

Reageer