Ingediend door redactie op 7 november, 2009 - 17:41
Ik geloof wel dat het resident shield niet werkt bij jou, maar dat is niet omdat dit niet meer in de gratis versie zou zitten. We hebben AVG Free nog eens geïnstalleerd en alles (ook het resident shield) werkt prima. Bij jou werkt het resident shield dus helaas niet. Ik kan daar twee oorzaken voor bedenken:
1. Andere (beveiligings)software conflicteert met AVG (je hebt niet toevallig nog een andere virusscanner draaien?)
2. De AVG-installatie is niet helemaal goed gegaan of resten van oude versies zitten in de weg (AVG is zeker niet bug-vrij, helaas, dit soort problemen komt voor).
Wat je in geval 2 kunt doen is AVG grondig de-installeren. En dan ook echt alles weghalen: register-sleutels, mappen enzovoort. Aanwijzingen daarvoor kun je hier vinden. Na zo'n grondige de-installatie (echt alles moet weg zijn) zou je AVG Free probleemloos moeten kunnen installeren met een werkend resident shield.
Samengevat: jouw probleem is wel echt, maar de oorzaak die je ervoor suggereert niet. Hopelijk kun je iets met bovenstaande. Stel anders een vraag in ons forum erover.
Ik geloof wel dat het resident shield niet werkt bij jou, maar dat is niet omdat dit niet meer in de gratis versie zou zitten. We hebben AVG Free nog eens geïnstalleerd en alles (ook het resident shield) werkt prima. Bij jou werkt het resident shield dus helaas niet. Ik kan daar twee oorzaken voor bedenken:
1. Andere (beveiligings)software conflicteert met AVG (je hebt niet toevallig nog een andere virusscanner draaien?)
2. De AVG-installatie is niet helemaal goed gegaan of resten van oude versies zitten in de weg (AVG is zeker niet bug-vrij, helaas, dit soort problemen komt voor).
Wat je in geval 2 kunt doen is AVG grondig de-installeren. En dan ook echt alles weghalen: register-sleutels, mappen enzovoort. Aanwijzingen daarvoor kun je hier vinden. Na zo'n grondige de-installatie (echt alles moet weg zijn) zou je AVG Free probleemloos moeten kunnen installeren met een werkend resident shield.
Samengevat: jouw probleem is wel echt, maar de oorzaak die je ervoor suggereert niet. Hopelijk kun je iets met bovenstaande. Stel anders een vraag in ons forum erover.