WhatsApp, Facebook en Instagram na urenlange storing weer online

Facebook, WhatsApp en Instagram zijn al uren uit de lucht. Rond kwart voor zes vanmiddag begonnen de berichten binnen te stromen dat moederbedrijf Facebook met een wereldwijde storing te kampen heeft waardoor zijn websites en diensten niet bereikbaar zijn. WhatsApp kan niet verbinden en de Facebook en Instagram websites zijn uit de lucht.

Grootschalige DNS problemen, veroorzaakt door niet meer functionerende BGP-routing, hebben tot deze enorme storing geleid waardoor de IP-adressen van Facebook, WhatsApp en Instagram letterlijk niet meer te vinden zijn op internet.

Facebook erkent de problemen via een bericht - oh ironie - op concurrent Twitter:
We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.

Aangezien de storing nu al uren duurt is er serieus iets aan de hand. Dit soort langdurende problemen zijn vrij uitzonderlijk voor Facebook (en andere tech-bedrijven). Kenners spreken van ernstige configuratie-problemen door grote fouten bij updates. Aanvallen van buitenaf lijken niet de problemen veroorzaakt te hebben, denken ze vooralsnog.

Update:

Aan het begin van de nacht van maandag op dinsdag zijn de Facebook-diensten en websites, waaronder WhatsApp en Instagram, langzamerhand weer in de lucht gekomen. Facebook meldt dat de oorzaak van de storing lag in een foutieve configuratie:
'...configuration changes on the backbone routers that coordinate network traffic between our data centers caused issues that interrupted this communication. This disruption to network traffic had a cascading effect on the way our data centers communicate, bringing our services to a halt'

• Alternatieven voor WhatsApp en Facebook Messenger zoals Signal, Apples Berichten-app voor iOS/iPadOS (iMessage), Googles Berichten-app voor Android (Messages) of good old SMS werken natuurlijk nog wel.