Hoe kan een stuurprogramma van de printer niet beschikbaar zijn?

Vragensteller: 
Mischa
Windows
Versie van je besturingssysteem: 
Windows 10
Toelichting op vraag: 

Een kennis van mij heeft een HP Printer 4100e series, ik heb al verschillende keren het stuurprogramma geinstalleerd, maar de printer blijft zeggen het stuurprogramma is niet beschikbaar/kan niet geinstalleerd worden. Ik heb het ook geprobeerd via de USB kabel maar daar gebeurt helemaal niets mee. Zou u nog een andere oplossing weten voor dit probleem?

Status: 
Vraag is nog niet beantwoord

Reacties

afbeelding van Albert

Heb je de laatste updates van W10 ? Er waren in eerdere versies nogal wat problemen met printers
Werkt de printer wel ?
Ik heb met een eerdere update van W10 voor een kennis een hoop gedoe gehad met een HP printer, ook paar keer opnieuw geinstalleerd en elke keer de melding dat de installatie niet compleet was.
Maar het werkte op een gegeven moment wel.

Alles komt goed, en anders maar niet :-)

afbeelding van WriTer

Ik heb ook een HP printer en nog een andere HP printer op een andere computer waar de drivers niet meer van werken in Windows 10.
Windows heeft normaal een heleboel standaard drivers voor allerlei printers ingebouwd waaronder ook deze van mijn HP Photosmart en die andere HP printer.
Dat werkt perfect, alleen heb je geen software meer om alles af te stellen en zul je dit moeten doen op de printer zelf.

Slava Ukraini! Glorie aan Oekraïne!
Stop Poetin! Stop de waanzin!

afbeelding van Albert

Het lijkt er op dat ze zelfs Windows 11 ondersteunen voor deze serie.
https://support.hp.com/nl...

Alles komt goed, en anders maar niet :-)

Heb je de nieuwste firmware voor de printer al geïnstalleerd en heb je het diagnostisch hulpprogramma al gedraaid?
Zie: https://support.hp.com/nl...

Reageer