Brief Ziggo: er wordt gehackt vanaf uw internetverbinding. Wat te doen?

Windows
Versie van je besturingssysteem: 
Windows 10 versie 1906
Naam: 
Erik
Toelichting op vraag: 

Als vaste Ziggo klant kreeg ik vandaag een brief in de bus.

Er wordt gehackt vanaf uw internetverbinding.
vanaf uw computer of ander apparaat in uw huisnetwerk breekt iemand in op andere computers, om ze te gebruiken voor criminele activiteiten...etc...
Lang verhaal er achter, kortom mocht het nog een keer voorkomen wordt de internetverbinding geblokkeerd.

Kortom niemand in huis hier heeft eventuele hack of andere capaciteiten en we gebruiken het internet zoals een normaal ieder het doet.
Mogelijk een virus of malware ...geen idee...
Wel Domoticz hier draaien op een raspberry pi, die ge-update is en de wachtwoorden aangepast.
ook een camera systeem en google home aanwezig

Iemand enig idee wat de oorzaak zou kunnen zijn of een ander die ook een brief van Ziggo heeft gekregen.

Status: 
Vraag is nog niet beantwoord

Reacties

Ik als vaste Ziggo-klant krijg alleen email en vroeger af en toe een brief of pakketjes via Postnl, als die brief via een ander postbedrijf verstuurd is, is dit al een beetje vreemd .

Als er iemand anders op je netwerk zou zitten ,kun je dat bekijken met Wireless Network Watcher , maar hou er rekening mee dat je Router ook voor Ziggo Hot Spots kan worden gebruikt.
https://www.nirsoft.net/u...

Ik zou gewoon eerst eens klantenservice bellen.

Tipje : vraag het ook even in het onafhankelijke Ziggo gebruikers forum!
Daar zit ook heel veel kennis en ook actief paar goede helpdesk medewerkers van Ziggo zelf!

Hier > https://ziggoforum.nl/

Fijne feestdagen!

Volgens mij is dit gewoon een poging tot phishing maar dan via een echte brief, dat komt blijkbaar ook voor.
Staat daar nergens in dat ze je naar uw gegevens vragen, wat dan ook?
Als je niets verkeerd doet zou ik misschien toch eens info inwinnen bij je internetprovider en zelf bij de politie, daar zullen ze zeker vertrouwd zijn met zulke zaken en kunnen ze je gerust stellen en op onderzoek gaan.

Hier in Vlaanderen maak ik ook geregeld allerlei pogingen tot oplichting mee.
Ooit een hele boom opgezet op Tweakers.net over telefoon phishing omdat ik jaren aan een stuk met regelmaat van de klok werd opgebeld door zogenaamde medewerkers van Microsoft omwille van een zogezegd Windows XP probleem.
Je zult verschieten hoeveel mensen dat probleem hebben.
Uit pure wanhoop hebben ze het uiteindelijk opgegeven.

Andere pogingen tot oplichting blokkeer ik direct en geef ik aan op websites van de Belgische overheid, ik vermoed dat jullie in Nederland toch ook zo'n websites hebben?
Zo'n brieven en e-mails zijn gewoon pogingen om mensen angst aan te jagen zodat ze domme dingen gaan doen.

Nog even doorbijten, we zijn er bijna!

De brief is inderdaad van de internetprovider, gesproken met de klantenservice van ziggo.
Blijkbaar wordt er vanuit mijn ip adres pogingen ondernomen om andere computers over te nemen, meer info wil men niet geven.
Heb zelf een tijdje geleden het programma: Advanced Port Scanner laten zoeken bij enkele ip reeksen, om mijn eigen website (op externe server) te controleren op mogelijke veiligheidsrisico's.
Tevens had ik een raspberry pi als testomgeving in mijn netwerk, die volledig open stond zonder aangepaste wachtwoorden.
Mogelijk dat via de Raspberry pi er hack pogingen zijn toegepast.

Ben toch benieuwd, wat verwachten ze van u en wat moet je dan doen? Niets?

Nog even doorbijten, we zijn er bijna!

Reageren