Waarom laadt Firefox steeds meer websites niet?

Windows
Windows 10
JD
25 februari 2020 - 10:02

Ik gebruik al jaren naar volle tevredenheid Firefox. Echter de laatste tijd willen sommige websites niet meer laden. Enkele voorbeelden:
1. Belastingdienst (al enige tijd) -> Beveiligde verbinding mislukt
Fout tijdens het verbinden met www.belastingdienst.nl. PR_CONNECT_RESET_ERROR

De pagina die u wilt bekijken kan niet worden weergegeven, omdat de echtheid van de ontvangen gegevens niet kon worden geverifieerd.
Neem contact op met de website-eigenaars om ze over dit probleem te informeren.

2. www.iex.nl -> De wachttijd voor de verbinding is verstreken.
NB: tot afgelopen weekend geen probleem met deze website, maar misschien ontstaan na de laatste update naar v73.0.1?

Ook na uitschakeling van alle extensies blijven genoemde problemen bestaan.

Met een andere browser (Opera) geen problemen. Het moet dus aan een Ff-instelling liggen, maar welke?

Status: 
Vraag is beantwoord

Reacties

jaap

je gebruikt mogelijk kpnveilig. ik heb hem verwijderd en alles werkte weer.

JD

Nee, ik gebruik F-Secure (van XS4All).
Maar wat gebruik je nu dan wel ipv kpnveilig??

Jaap

Gewoon een virusscanner nu Defender. Het begon met mijn telefoon (android) daar heb ik het verwijderd en dat had een prima resultaat

Anoniem

kpn veilig is toch een virusscanner van f secure

redactieafbeelding van redactie

Als je F Secure tijdelijk uitschakelt, lost dat het probleem op? In het verleden waren er weleens conflicten tussen Firefox en bepaalde virusscanners over certificaten van websites. Omdat sommige virusscanners een eigen root certificaat gebruiken om (voor webbescherming) https-verkeer te ontsleutelen en te scannen. Firefox accepteerde dit ontsleutelen van versleuteld verkeer met eigen certificaten van virusscanners niet waardoor websites onbereikbaar leken.

Als het goed is zou dit probleem tegenwoordig niet meer voor moeten komen*, maar zou kunnen dat een update van of Firefox of F-Secure weer voor problemen zorgt. Uitschakelen van F Secure als test kan in ieder geval duidelijk maken of een conflict tussen F Secure en Firefox het probleem veroorzaakt.

* Sinds Firefox 68 zou Mozilla's browser zelf moeten proberen deze problemen op te lossen:
https://www.gratissoftwar...

JD

uitschakelen van F-Secure blijkt ook niet de oplossing voor www.iex.nl .....

redactieafbeelding van redactie

En de cache legen?

JD

Ja, dat is de oplossing. Bedankt!!

Jaap

Weer wat nuttigs geleerd.

redactieafbeelding van redactie

De cache/buffer in Firefox wissen zou kunnen helpen. Lees hier hoe je dat het makkelijkst kunt doen (zonder andere gegevens te wissen):
https://support.mozilla.o...

JD

ik heb voor de Belastingdienst een oplossing gevonden via jullie link naar support.mozilla.
Via Privacy & Beveiliging/optie Toestemmingen heb ik bij 'Pop-up vensters blokkeren' bij 'Uitzonderingen' www.belastingdienst toegevoegd. En nu doet de website het wel!
Voor mijn 2e genoemde website www.iex.nl werkt dit niet (hier was ook het probleem ook niet iets met certificaten, dat de wachttijd steeds was verstreken). Maar eens proberen met uitgeschakelde F-Secure (nu even geen tijd voor .....)

GJS

tik in de adres regele van firefox about:support en klik op opfrissen, dan worden alle wijzigingen terug gezet naar de firefox instellingen die je ook standaard krijgt als je firefox voor het eerst installeert.

Reageren