Firefox en sommige overheids- en banksites inlogprobleem
Door Bezoeker op 17 juli 2025 - 10:07
Vragensteller:
Chris
Versie van je besturingssysteem:
11
Toelichting op vraag:
Titel zegt het zowat.Op de meeste banksites bvb KBC, Argenta, VDK kan ik zonder problemen inloggen ook op Mypension kan ik zonder problemen inloggen maar bvb bij de ban Key trade en Cozo +nog aantal andere kan ik helemaal niet inloggen ook als ik het via zoeken Google of Bing probeer. De links staan er wel allemaal maar ook via deze kanalen lukt het niet. De laptop Acer is nieuw , Windows 11 en gebruik de gratis Bitdefender als beveiliging.
Status:
GratisSoftware.nl
Reacties
Ed W.
17 juli 2025 - 11:07
1. Kon je voorheen wel bij deze banken inloggen?
2. Wanneer is het probleem ontstaan? Na een update van Windows of van Firefox of anders?
3. Wat voor melding krijg je als je probeert in te loggen?
4. Zijn je inlog gegevens nog correct?
Bram
17 juli 2025 - 11:07
Vanaf afgelopen dinsdag hadden wij hetzelfde probleem, gelukkig op meerdere computers, zodat de oorzaak elders gezocht moest worden.Een monteur van KPN is langs geweest en constateerde dat met de laatste update het IP-adres van de 4 serie naar de 6 serie was veranderd. Oudere apparatuur zou dit nummer moeilijk kunnen herkennen. Nadat het (kosteloos) is teruggebracht naar de 4 serie kan ik alle overheidsinstanties weer bereiken. Ik hoop dat dit bij jou ook lukt.
Bezoeker
17 juli 2025 - 11:07
En probeer het inloggen eens zonder add-ons.
Spiff
17 juli 2025 - 12:07
@Chris,
aanvullend op wat de anderen al hebben aangegeven:
Ed W. vroeg al, "Wanneer is het probleem ontstaan? Na een update van Windows of van Firefox of anders?"
Aanvullend daarop:
Heb je zelf misschien recent een aanpassing gemaakt in beveiligingssoftware,
of in instellingen van Firefox,
of in instellingen van een add-on, zoals bijvoorbeeld adblocker / content blocker?
Dat sluit aan op wat 'Bezoeker' aangaf, "probeer het inloggen eens zonder add-ons." Of met uitgeschakelde add-ons.
Voor het geval het Firefox' Enhanced Tracking Protection zou zijn dat je probleem veroorzaakt, via het schild-icoontje links van de adresbalk kun je Enhanced Tracking Protection zo nodig uitschakelen voor een site.
Bram
17 juli 2025 - 12:07
Het probleem is niet Firefox gerelateerd, proefondervindelijk hebben we vastgesteld dat Google Chrome en Edge het zelfde probleem vertoont. Het ligt echt aan de verandering van het IP adres tijdens de laatste update van Microsoft.Succes
chris
17 juli 2025 - 12:07
Thanks vr alle SNELLE reacties. probeer alle vragen te beantwoorden.
@Edw
1. Kon je voorheen wel bij deze banken inloggen?
Ja alvast op mijn oude pc, heb gewoon alle links gekopieerd en sommigen gaan wel andere niet zoals aangegeven
2. Wanneer is het probleem ontstaan? Na een update van Windows of van Firefox of anders?
Moeilijk te definieren ik gebruik die links niet dagelijks maar er zullen van beiden ongetwijfeld updates geweest zijn in tussentijd. Heb de nieuwe laptop 14 dagen en had de aangegeven links nog niet nodig gehad
3. Wat voor melding krijg je als je probeert in te loggen?
Geen, in de balk blijft het gewoon draaien
4. Zijn je inlog gegevens nog correct?
Gezien ik de sites niet te zien krijg ook niet via Google of Bing kan ik nergens iets invoegen maar los daarvan zijn de login of andere gegevens niet veranderd
@Bram.
Orange heeft vorige week wel spontaan oude router door nieuw model vervangen das dus de enige verandering die er plaats vond. Echter kon ik bvb wat Keytrade aangaat eerst ook niet via gsm op de site na 1 dag wel maar niets werd veranderd/aangepast. Ik (73 jr) ben echter niet zo een pc wizard dat ik nu direct weet waar te zoeken met uw toch wel plausibele uitleg .
@Spiff
Zoals aangegeven met mijn beperkte pc kennis wijselijk voorlopig van alles afgebleven :-)
@Spiff en bezoeker , ga de 2 zaken proberen en schildje ( ETP) staat er inderdaad
Ed W.
17 juli 2025 - 13:07
Zoals Bram al aangeeft zou het niet aan Firefox kunnen liggen. Misschien kan je eens bij de betreffende banken informeren of zij een oplossing weten?
chris
17 juli 2025 - 14:07
alles als hierboven aangepast, geen result.
Heb het inderdaad ook in Edge.
Ik probeer eens via de banken en hou jullie op de hoogte
chris
17 juli 2025 - 14:07
Kan ik dat IP adres zelf ergens aanpassen?
chris
17 juli 2025 - 15:07
Keytrade bank gaat het bekijken maar geeft aan verder niet op de hoogte te zijn van problemen.
Ben zelf eens gaan neuzen naar IP adres en staat op automatisch maar ook op 4 niet op 6
Ed W.
17 juli 2025 - 18:07
Probeer het volgende eens:
WriTer
17 juli 2025 - 20:07
Ik kan gewoon met elke browser op de site van Keytrade Bank.
Heb het geprobeerd met Opera, Vivaldi, Edge en de portable en laatste versie van Firefox.
Misschien het cachegeheugen van Firefox eens legen, deze geraakt soms beschadigd of overvol en dan help het om deze te legen.
Soortgelijke problemen heb ik ook al voorgehad en na het leegmaken van de cache was meestal het probleem opgelost.
MEGA - Make Europe Great Again!
Albert
17 juli 2025 - 21:07
mmm. Ik kan dan weer niet naar Keytrade bank (heb daar geen account) ik krijg een pagina dat de website tijdelijk niet bereikbaar is.
Vivaldi, VPN en wat privacy instellingen.
Alles komt goed, en anders maar niet :-)
WriTer
18 juli 2025 - 21:07
Ik heb toevallig wel een account bij de Keytrade Bank, maar ik vind het raar als je geen account hebt je een foutmelding krijgt dat deze niet bereikbaar is.
Ik heb wel een paar weken geen verbinding kunnen maken met de Yamicsoft website terwijl volgens onderzoek deze site toch online zou zijn, pas sinds begin deze week was het probleem opgelost !?!
MEGA - Make Europe Great Again!
Reageer