Wat is jouw internet provider (en ben je er tevreden over)?

Vandaag werd bekend dat het moederbedrijf van kabelaar UPC het andere grote kabelbedrijf in Nederland, Ziggo, gaat overnemen. Het nieuwe fusiebedrijf gaat echter waarschijnlijk de naam Ziggo dragen. Goed voor Ziggo en UPC klanten? De toekomst zal het leren.

Onze vraag is:
Wat is jouw internet provider voor kabel of ADSL?

En in de reacties willen we graag horen hoe tevreden je bent met je isp en of je vaak overstapt.

Reacties

Ik heb al enkele jaren online. Nooit problemen gehad. Tot ik telefonie erbij nam. Kreeg dus een nieuw modem, maar regelmatig heb ik geen verbinding tot internet. Terwijl mijn pc is aangesloten met een kabel. Maar heb op dat moment ook geen verbinding via de laptop. Dat kan duren ongeveer een half uur tot een uur. Vele malen gebeld maar nog steeds geen oplossing. Denk er dus hard over om de telefonie er weer af te halen en mijn eigen modem er weer op aan te sluiten. Of toch naar een andere provider.

Ik heb al heel wat jaartjes Internet en telefoon van KPN. Werkt prima.
Zins kort 3 in 1 (basis) van KPN. Na wat aanloop problemen werkt alles perfect.
Dik tevreden. Misschien willen we wel allemaal wat teveel door die dunne draadjes.

Lijbrandt.

Wij waren eerst aangesloten bij UPC, later bij KPN. (Glasvezel / draadloos)
Draadloze KPN verbinding is niet storingvrij op de TV. Verder is de facturering
(bedrijfsmatig wegens internet) allerbelabberdst. KPN luistert gewoonweg niet naar bepaalde problemen en daardoor kom je in een neerwaartse spiraal van opeenhopende problemen terecht. Niet eenmaal, niet tweemaal...
Eigenlijk zou ik best wel terug willen naar UPC.

Mobistar uit België, reeds vele jaren, zeer tevreden.

Bedoelde niet ''digitaal internet, maar digitale televisie boven een na laatste alinea.)

Ik ben vorig jaar overgestapt van UPC naar KPN. KPN bevalt mij echt prima! Reden was dat iedere keer mijn internet eruit lag, omdat er in de buurt veel storingen waren met UPC aansluiting. (Gebeurde meerdere keren per week.)

Dan word je het een keer zat en zoekt wat anders. Heb mij georiënteerd op KPN en gekozen voor het KPN 1,2,3 pakket. Heb, als extra optie, de wireless blokjes erbij genomen, zodat ik ook een extra digitaal televisiekastje bij mijn slaapkamer televisie heb staan. Dit fraaie wireless netwerk werkt storingsvrij en bevalt goed. Bovendien scheelt het extra CAT kabels trekken. Wil ik niet.

Volgens het pakket kan ik maximaal 40 Mbit internetsnelheid halen, maar in de praktijk blijft dat wel ''steken'' op, gemiddeld, 23 Mbit. Ieder pakket heeft echter datzelfde! Ze beloven je gigantische internetsnelheden, maar in de praktijk is dat vrijwel altijd een stuk lager! Die hoge getallen zijn theoretisch.

Geen kritiek. Geen probleem! Vaststelling van een feit! Mensen moeten zich daar nooit op ''blind staren''! Ik had hetzelfde met UPC en ook onder KPN heb ik, gemiddeld, 40 procent verlies van snelheid. (Heb 'n kanaal zo hoog mogelijk ''in de band genomen'' om zo min mogelijk interferentie te hebben.)

Natuurlijk heb ik die wireless blokken in het stopcontact, dus dat ''remt'' ook wel iets af, maar mijn signaalkwaliteit is prima! Immer 100 procent op ''stuik nok''. Handig vind ik ook die meegeleverde KPN internet assistent en gewone assistent software. Internet aansluiten is hiermee een fluitje van een cent.

De kwaliteit van mijn digitale (gratis bellen) telefoon en digitaal internet, via het modem, is ook prima! Scherp, ruisvrij, goed. Wel af en toe ''verspringen'' van het (digitale) beeld bij bepaalde zenders maar dat is iets wat wel meer voorkomt, ook bij andere providers. Gebeurt slechts zelden hoor. Heel soms.

Ik vermoed dat mijn Philips televisie uit begin 2000 daar mogelijk debet aan zou kunnen zijn? Moderne televisies met die hoge snelheid zullen dat beter aan kunnen, denk? Dit laatste is 'n vermoeden. Kan het geenszins technisch onderbouwen. Mogelijk komt dit fenomeen ook weleens bij huidige tv's voor?

Ik ben dus al met al tevreden, tot dusverre, over KPN als thans mijn huidige provider. Heb geen glasvezel. Alles met mijn pakket gaat via de ''600 Ohm aanvoer-lijn''. (Telefoonaansluiting.) Ik blijf de ontwikkelingen nauw volgen.

Al zeer vele jaren, vanaf de start is De Digitale Stad (DDS) mijn provider en
die hebben zeer veel te bieden. Kijk maar eens op www.dds.nl .
Zijn zeer klantvriendelijk en hulpvaardig, kleinschalig maar compleet.
Dick Hooijer

Ik heb veel verschillende providers gehad. Ben niet onhandig om netwerken zelf aan te leggen. Vaak gezeur gehad met Speedlink, Telfort en Pretium. Meestal maar een jaar ergens. Nu al enkele jaren Ziggo en wordt steeds beter. En mijn mening heeft zeker ook te maken met een klantgerichte helpdesk!

Voor ons hier geen Ziggo in huis, al gooien ze ons hier plat met reclame. Kennelijk staan we in een bestand waar iedereen in staat, welke niet lid zijn, of zoiets, want ze gooien je lam met die reclame, op onze naam gericht notabene. Hoe komen ze anders aan je naam en adres? Alles wat van hen komt gaat linia recta zo de prullebak in. Laten ze die rommel eerst maar eens goedkoper maken. En nu die UPC... net zoiets. Nooit en te nimmer hier!!!

KPN. tevreden, net een nieuw kastje mogen ontvangen. De internet basissnelheid zou wat hoger mogen zijn. De telefoon en TV ondersteuning zijn goed. Bij probleempjes ben ik naar behoren geholpen.

Al een aantal jaren bij UPC. Bevalt prima. Zowel TV, Internet als Telefoon werkt naar volle tevredenheid. Helpdesk doet het goed, mocht je ze al eens nodig hebben Zeker nadat er een paar jaar geleden glasvezel in ons dorp is aangelegd, wordt je snel en goed geholpen. Ik heb een glasvezel aansluiting tot in de meterkast maar voor het eerst blijk ik bij UPC.

Tot eergisteren was ik bij Telenet (TV) en Base (telefoon en internet). Service was goed maar te duur. Nu Scarlet. Over het nieuwe zenderaanbod ben ik tevreden, de rest zal ik wel ondervinden.

Reeds vele jaren bij UPC en best tevreden daarover .
Hier in Ermelo altijd goede verbinding en internet op beloofde niveau .
Een keer of 4 uitval gehad van een paar uur in ruim 20 jaar is niks om te klagen dus
En als je de pakketten in de gaten houd , kun je vaak meer voor hetzelfde geld krijgen met een nieuw contract voor een jaar .
Ben wel benieuwd wat er straks gaat gebeuren als UPC Ziggo overneemt .
Heb het idee dat Ziggo iets duurder is in de pakketten .............

eurona telecom (via sateliet)

Ik ben al jaren UPC klant, ik bel regelmatig voor de nieuwste producten die ze aanbieden. Ik heb momenteel het Horizon HD pakket en ben er zeer tevreden over. Ik kan 5 programma`s tegelijk opnemen en dat ik erg handig als je bepaalde series volgt. Bij een probleempje bel je 1200(gratis) en dan wordt het netjes en snel opgelost. Als ik het met een cijfer moet aangeven geef ik een 8.

Zat ooit even bij Telfort. De helpdesk daar kan niet gelijktijdig twee heel eenvoudig op te lossen standaardproblemen afhandelen als die niet reeds als combinatie in het helpdesk-systeem staan. Dat kunnen ze ook niet je ze precies e-mailt wat ze moeten doen en in welke volgorde. Er loopt blijkbaar geen senior of zelfs medior beheerder rond die meteen ingrijpt. Het was net alsof ze de goedkoopste krachten vanuit een contact center op de Antillen of Suriname inschakelden. KPN wist die probleempjes op te lossen, maar mochten dat eerst niet. De KPN-ers schaamden zich over de wel zeer lage kwaliteit van hun Telfort collega's (het is allemaal van KPN).

Zat daarna bij KPN. KPN is best goed. KPN is helaas niet erg goed in communicatie, bijv. als de verbinding zo nu en dan wegvalt door werkzaamheden of technische problemen. Mijn ZIGGO-verbinding voor de TV ligt er veel vaker uit, dus overstappen op ZIGGO zie ik niet zitten.

We hebben al enige jaren Ziggo en zijn zeer tevreden. Een keer probleem gehad met het oude modem, maar er werd zonder kosten een super modern modem geplaatst met ingebouwde wifi.

Snelheid verhoogd van 30 naar 120 Mbit/s. Sinds de verhoging geen last meer van blokjes die af en toe bij een paar HD zenders optraden. Verder werkt alles goed (telefoon / internet / tv). Het zou overigens goed zijn wanneer de overige providers op de kabel worden toegelaten en Ziggo / UPC op het glasvezel / telefoonnet. Echte concurrentie. De fusie tussen UPC en ZIGGO gaat de consument geen voordeel opleveren.

wij hebben telfort nu bijna 1 jaar ik ben tevreden ,.... zeg dit er wel bij,... je moet de test (adsl test) doen "de hoeveel afstand van je huis naar de centrale" als de het de uitkomst heeft van 18/20mb zou ik het doen

gf ser

Ik zie tevreden reacties over Ziggo, Ik heb met Ziggo UITERST vervelende ervaringen gehad. Ze beheren het helpdesk van de hel! Toezeggingen, beloftes die niet nagekomen worden. Ik heb ze opgezegd. Daarna heeft het nog een half jaar (!) geduurd, voordat ze eindelijk hun administratie in orde hadden. Het heeft me veel ergernis en geld gekost om van ze af te komen
(aangetekende brieven e.d.).
Ik heb ze verboden ooit nog met me te communiceren, zo hoog is het opgelopen. En nu nog krijg ik iedere keer "aanbiedingen" om vooral van hun diensten gebruik te maken. Wat mij betreft NOOIT MEER!

Met Solcon zit ik nu 10 jaar bij dezelfde provider. De keuze viel er destijds op omdat zij als eersten VoIP aanboden. Ik ben 3 of 4 keer enorm ontevreden geweest vanwege de kwaliteit van de telefonie maar na 'enig' aandringen zijn alle problemen zeer goed opgelost. Door alle razendsnelle ontwikkelingen komen consumenten vaak in de problemen maar bij Solcon heb ik altijd gemerkt dat ze de klant wel serieus nemen en niet als melkkoe zien. Men heeft alleen niet altijd capaciteit ervoor. Maar de intentie van deze club vertrouw ik wel. Ik heb geen spijt dat ik ondanks diverse frustraties hier bij gebleven ben.

Zit je in een gebied waar nog de antieke uitgefaseerde koperlijn van KPN ligt dan blijft er maar weinig te kiezen over, dan ligt Alles-in-1 van een kabelaar voor de hand. KPN is veel te traag met het uitrollen van glasvezel. Ze vragen wel 20,50 per maand voor een abonnement op het vaste lijn koperlijntje, down 3 Mb/s. Een lachertje anno 2014.

Ik het de Belgische versie van Scarlet ADSL, en ben er redelijk tevreden over.
Heb er zelden last mee, maar hun service is erom bekend bij ons dat die niet zo geweldig is. Veel beloven en later hoor je er zelden nog iets over, of het moest via e-mail gaan, die is goed.

Heb het standaard pakket van KPN waar ze zeggen tot 40mb/s download,
vergeet het maar 19,6mb/s is de max. Ik woon 1km van de centrale en heb alles met cat6 kabels aangesloten. Toen ik KPN hierop wees (per mail) kreeg ik een bult warrige onzin terug en tot besluit gaven ze toe dat ze niet sneller konden leveren als maximaal 25mb/s.
Volgens mij is die 40mb/s een verkoop truc net als de reclame van auto's die 1:25 lopen maar in de praktijk 1:17 halen.

Ooit begonnen met adsl van tiscali of telfort. Maar aangezien ik al (digitale) tv had op de kabel van upc, ben ik later ook gaan internetten en telefoneren via de kabel. Nooit storingen en werkzaamheden worden aangekondigd. Snel internet, gratis servicenummer, ik ben echt heel tevreden over upc. Ik verwacht dat de fusie met Ziggo misschien wat aanvangsproblemen zal kennen, maar ook dat die snel opgelost zullen zijn.

Al geruime tijd bij XMS net, de service was in de eerste jaren beter dan dat hij nu is. De meeste spam die ik krijg komt via het e-mail adres dat zij bij de aanmelding hebben aangemaakt en dat ik zelf nooit gebruik, vreemde zaak.

Ik ben supper tevreden over Ziggo.
Ik zou niet anders willem dan Ziggo want zij leveren zeer goede kwaliteit HDTV,Internet,en telefoon.
Ik heb veel klachten gehoord, en gelezen op internet, over de glasvezelkabel.
De kwaliteit van glasvezel is niks beter dan die van de kabel (Ziggo)volgens de test van de consumentenbond.

Al jaren UPC-er ligt hier wel een glasvezelkabel aansluiting (was gratis)- en ik ben zeer tevreden over de snelheid en bijna nooit storing.

In 2007 gestart met ADSL van Tele2 waarbij ik snelheden haalde van gemiddeld
18mb ( waar 20 beloofd ) Later kwam VDSL beschikbaar waar ik 45mb haalde (waar 50 beloofd )
Sinds vorig jaar over op hun glasvezel netwerk en ook hier strak tegen beloofde snelheden, gemiddeld 57mb van de beloofde 60 ( nu wel up en down )

Over het ADSL/VDSL moet ik wel zeggen dat ik strak tegen het wijkcentrum van KPN woon,afstand in meters van het koper ...21 meter. Dus had de meest optimale verbinding.

Downtime.... uhms....Nooit last van gehad

Sinds ik jaren geleden internet heb, heb ik een kpn planet abonnement. Ik ben zeer tevreden en de helpdesk helpt je snel en accuraat omdat het gratis is, zij houden je niet onnodig lang aan de telefoon of laten je diverse malen betaald terugbellen zoals vodafone met de telefoon graag doet.

Heb glasvezel van Vodafone. Na wat startprobleempjes een jaar geleden, ben ik nu aardig tevreden. Helaas is bellen naar helpdesk niet gratis.

ik heb glasvezel van KPN, wil echt nooooooit niks anders meer, in een woord gewoon prima!!

Zeer tevreden met Ziggo, in al die jaren alleen maar positieve ervaringen. De mensen van de helpdesk, die je gratis kan bellen, nemen alle tijd om je probleem op te lossen. Ik kan geen reden bedenken om over te stappen op glasvezel.

Ik heb glasvezel van Lijbrandt best te vreden het is overal wel wat !!!!!

Nooit geen problemen met Telfort heb deze provider nu 1 jaar en zijn bijna de helft goedkoper dan Ziggo wat ik eerst 15 jaar had. Veel geluk voor de UPC en Ziggo klanten bij de fusie van die twee men voorspelt nu al 1,5 jaar kinderziektes dus dat wordt gezellig internetten.

Wij hebben Ziggo als provider, Plus-abo, triple play. TV werkelijk perfect, alleen de digitale tv-agenda is niet altijd in orde. Telefoon perfect. Internet: down 62,8 Mbit/sec (gemeten) waar 60 Mbit/sec is beloofd, up 5,8 Mbit/sec waar 6 Mbit/sec is beloofd. Zelden of nooit problemen, alleen de mailserver is niet altijd stabiel.

Ik zit bij ziggo en ben redelijk tevreden dat zit het meest in de TV welke nogal eens blokjes geeft terwijl je niets hebt veranderd en als je dan belt is het eerste wat ze zeggen "dat ligt aan de bekabeling".
Ik overweeg nu om over te stappen naar glasvezel maar heb nog twijfels, ik heb wel een aansluiting in de meterkast laten maken dus is het overstappen niet zo'n groot probleem.

ik zat bij ziggo,heb de overstap gemaakt naar glasvezezel,maar had spijt als haren op mijn hoofd,maar ja zat er een jaar aan vast,heb een jaar vooruit betaald en ben als de weerlicht weer terug gegaan naar ziggo,en hier krijgen ze mij niet weer weg,glasvezel moet zoveel beter wezen,maar vergewet het maar.

Toch heeft Ziggo (in de meeste gevallen) gelijk wat die blokjes betreft. Dat (bekabeling) zeiden ze tegen mij ook. Ze kwamen (gratis) alles doormeten. (sterkte ontvangst enz.) En na die meting hebben ze gratis een stekker en kastje vernieuwd. Met als resultaat: geen blokjes/strepen. Ben vooral de laatste jaren dik tevreden over Ziggo! Ook aan de telefonische helpdesk (internetprobleem) Ook daar direct een goed resultaat.

Reageer

Plain text

  • Toegelaten HTML-tags: <a> <em> <strong> <br> <br /> <i> <b> <p>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Adressen van webpagina's en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • <img> elements are lazy-loaded.
Controlevraag tegen spam
nieuw-z_eland