De accu van mijn HP Envy verliest bij uitstand 8% stroom per nacht, wat te doen?

Windows
Windows 10 versie 20H2
Frieszo
06 januari 2021 - 13:01

Kalibreren helpt niet.
Van de technische support van HP moet ik de laptop naar de fabrieksinstellingen terugzetten en dan zou het probleem MISSCHIEN opgelost kunnen zijn.
Ik doe dit liever niet, want garantie dat het daarmee opgelost is krijg ik niet.
Heeft iemand een idee waarmee ik verder kan?
Alvast bedankt!
Frieszo

Status: 
Vraag is nog niet beantwoord

Reacties

Anoniem

Hoe lang gaat de accu mee bij normaal gebruik laptop en wat staat daarover in de gebruiksaanwijzing?

Ed W.

En als je de accu verwijdert, wat gebeurt er dan? Als hij dan nog steeds spanning verliest ligt het 100% zeker aan de accu, blijft de spanning goed dan ligt het aan de laptop.
Gaat de laptop echt helemaal uit of gebruik je de slaapstand? Is er apparatuur aangekoppeld zoals een externe harddisk of een draadloze muis? Zo ja verwijder die dan eens.
Helpt dat allemaal niets, dan het advies van HP opvolgen en de laptop naar fabrieksinstelling terug zetten.

Frieszo

Nou ja, misschien moet ik je raad dan toch maar opvolgen

Ed W.

Zou ik nog niet doen: het lijkt me omdat de vorige accu ook al problemen had, dat de laptop als hij wordt uitgezet in de slaapstand komt.
Zet je je laptop uit via Windows dan moet het goed gaan. Zet je de laptop uit met de aan/uit knop, kijk dan eens bij de energieinstellingen wat er dan gebeurt: gaat de laptop echt helemaal uit, komt hij in de sluimerstand of komt hij in de slaapstand?

Frieszo

Nogmaals dank voor het meedenken.
Ik sluit de laptop uitsluitend af via windows en nooit met de aan- en uitknop en hij gaat dan ook echt uit.

Ed W.

Dan is dat in ieder geval uitgesloten. Bijft mijn laatste vraag over of er apparatuur is aangesloten. Deze vragen heb ik echt al eerder aan je gesteld! Is er geen apparatuur aangesloten, dan zou ik alles naar fabrieksinstelling terugzetten. Helpt dat ook niet dan het antwoord van Albert volgen en voor garantie gaan, want dan is er iets in de laptop dat de accu leegtrekt.

Frieszo

Dank voor jullie reactie.
De accu kan niet (simpel)verwijderd worden, want die zit ingebouwd.
De laptop is ruim een jaar oud en de vorige accu is al vervangen, omdat die niet goed was.

Ed W.

En mijn andere suggesties?

Albert

Ik zou maar weer garantie claimen en hopen dat je weer een andere krijgt.
Maar dan ben je afhankelijk van de leverancier omdat de accu vaak buiten langere garantie valt.

Frieszo

Ed en Albert, ik ga de laptop dan toch maar op jullie advies terugbrengen naar de fabrieksinstellingen en als dat niks oplost garantie claimen.
Nogmaals hartelijk dank voor jullie meedenken!

Albert

Graag gedaan. Ben benieuwd naar de uitslag. Succes.

Reageren