Pagina 1 van 1

cyberghost werkt niet goed..

Geplaatst: 08 nov 2018 09:19
door jackalorus
Hoi allemaal,

Sinds kort heb ik een betaalde cyberghost account. (niet meer gratis) Probleem wat ik nu heb is dat

1) ik wel een vpn verbinding kan maken maar dat ik er na enkele minuten (soms 3 minuten, soms 10 minuten) geen verbinding meer kan maken met internet. Als ik de vpn van cyberghost uitzet, doet internet het wel weer vrijwel direct.

2) ik heb ditzelfde probleem met mijn mobiel: na enkele minuten knalt de wifi eraf. Ik heb wel internet, maar niet via mijn wifi. Ik heb geen onbeperkt internet abonnement voor mijn mobiel dus dat is wel vervelend.

Heeft iemand een idee of dit op te lossen is? verdere info: ik heb windows 7, laptop is nog prima, firewall windows is uit, heb er een van zonealarm. (geen idee of dit ermee te maken kan hebben?)
Zelf ben ik redelijk "leek" op dit gebied, mocht iemand een idee hebben hoor ik het uiteraard graag. Dank!

Re: cyberghost werkt niet goed..

Geplaatst: 08 nov 2018 12:36
door matthijs
Als je betaald hebt voor CyberGhost dan heb je gewoon recht op ondersteuning van hen. Ik zou contact met ze opnemen als ik jou was.

https://support.cyberghostvpn.com/hc/en-us/requests/new

Re: cyberghost werkt niet goed..

Geplaatst: 14 nov 2018 10:16
door jackalorus
Dank voor je reactie,

Ik ga ze een email sturen.