Advertentie

Skype doet het niet goed??

Vragen over Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, Opera, e-mail, Skype en meer

Skype doet het niet goed??

Berichtdoor Martin Mulder » 21 feb 2008 16:45

Dag,

Mijn Skype sottert heel erg, maar degene aan de andere kant van de lijn hoort mij heel goed???
Heel vreemd.
Heb ik iets fout staan of moet ik nog wat aan klikken...

Ik heb ff een testje gedaan op internet over mijn snelheden:

Download = 43.9 KByte/sec
(=351 kbps)

Upload = 15.2 KByte/sec
(=122 kbps)

Connection = 640.0 Conn/min

Ik heb momenteel UPC starter.

Als iemand weet waar het aan ligt hoor ik het heel graag.

Alvast hartelijk dank
Martin Mulder
 
Berichten: 5
Geregistreerd: 21 feb 2008 16:40

Vervolg

Berichtdoor Martin Mulder » 21 feb 2008 16:54

En mijn taakbeheer geeft:

Skype.exe 43.648 kB
SkypePM.exe 20.380 kB
Martin Mulder
 
Berichten: 5
Geregistreerd: 21 feb 2008 16:40

Re: Skype doet het niet goed??

Berichtdoor keyzer » 21 feb 2008 18:26

Martin Mulder schreef:
Mijn Skype sottert heel erg, maar degene aan de andere kant van de lijn



Ik heb helaas geen pasklaar antwoord voor je.

Kan je wat meer informatie geven over je computer (besturingssysteem, Processor snelheid, RAM ) en beveiligings software die je gebruikt (firewall, anti-virus).
Zit je op een thuis netwerk (router), zo ja hoeveel computers zitten op het netwerk?

De slechte kwaliteit van het geluid kan diverse oorzaken hebben:
Niet genoeg bandbreedte; UPC starter heeft als specificatie 384 kilobits/s-128 kilobits/s (=48 kilobytes/s-16 kilobytes/s), dit is nogal krap voor modern internet gebruik (probeer maar eens een video op YouTube af te spelen).
Skype vereist, afhankelijk van je systeem specificaties, tussen 3-16 kilobytes/s, als je nog andere applicaties hebt openstaan die op het internet aangesloten zijn (browsers, e.d) dan blijft er al gauw heel weinig over van je bandbreedte.

Systeem specificaties z.a de driver van je geluidskaart, vrij beschikbaar geheugen (RAM) enz.

Ook kan je beveilings software van invloed zijn; firewalls en (sommige) virus scanners moeten elk pakketje dat in-en uitgaat doorlichten, dit kan op sommige gevallen het internet verkeer merkbaar vertragen (hoewel je eigen metingen aangeven dat je snelheden binnen de UPC specificaties vallen).

In afwachting op de aanvullende informatie zal ik kijken of er binnen Skype e.e.a is in te stellen (ik ben zelf niet zo'n Skype gebruiker).
Avatar gebruiker
keyzer
 
Berichten: 2680
Geregistreerd: 31 jan 2007 14:38
Woonplaats: Rotterdam

Ik weet niet of je hier wat aan hebt?

Berichtdoor Martin Mulder » 21 feb 2008 19:40

Dit is wat ik gevonden heb uit mijn systeemwerkset

Verder staan er 2 computers op een thuis netwerkje waarvan mijn laptop eigelijk alleen maar aan staat.

NOD32 is mijn antivirus...


Systeemoverzicht:

Naam van besturingssysteem Microsoft Windows XP Professional
Versie 5.1.2600 Service Pack 2 Build 2600
Fabrikant Microsoft Corporation
Systeemnaam
Systeemfabrikant American Megatrends Inc
Systeemmodel 255/259 Series
Systeemtype Op x86 gebaseerde pc
Processor x86 Family 6 Model 13 Stepping 6 GenuineIntel ~1600 Mhz
BIOS-versie/datum American Megatrends Inc. 1.07, 5-1-2005
SMBIOS-versie 2.3
Map van Windows C:\WINDOWS
Systeemmap C:\WINDOWS\system32
Opstartapparaat \Device\HarddiskVolume1
Landinstelling Nederland
Hardware Abstraction Layer Versie = "5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)"
Gebruikersnaam
Tijdzone West-Europa (standaardtijd)
Totaal fysiek geheugen 495,36 MB
Beschikbaar fysiek geheugen 119,49 MB
Totaal virtueel geheugen 2,00 GB
Beschikbaar virtueel geheugen 1,95 GB
Ruimte voor wisselbestand 1,13 GB
Wisselbestand C:\pagefile.sys

Geheugen:

0xD8000000-0xDFFFFFFF Intel(R) 82852/82855 GM/GME Graphics Controller OK
0xE0380000-0xE03FFFFF Intel(R) 82852/82855 GM/GME Graphics Controller OK
0xD0000000-0xD7FFFFFF Intel(R) 82852/82855 GM/GME Graphics Controller OK
0xE0300000-0xE037FFFF Intel(R) 82852/82855 GM/GME Graphics Controller OK
0xE02FFC00-0xE02FFFFF Intel(R) 82801DB/DBM USB2 Enhanced Host Controller - 24CD OK
0xFFE7C000-0xFFE7CFFF O2Micro OZ711M1 MemoryCardBus Controller OK
0xFFE7B000-0xFFE7BFFF O2Micro OZ711M1 MemoryCardBus Controller OK
0xF6C00000-0xFABFFFFF O2Micro OZ711M1 MemoryCardBus Controller OK
0xFFE7E000-0xFFE7EFFF O2Micro OZ711M1 MemoryCardBus Controller OK
0xFFE7D000-0xFFE7DFFF O2Micro OZ711M1 MemoryCardBus Controller OK
0xFAC00000-0xFEBFFFFF O2Micro OZ711M1 MemoryCardBus Controller OK
0xE00FF000-0xE00FFFFF O2Micro OZ711Mx MemoryCardBus Accelerator OK
0xE00FE000-0xE00FEFFF Intel(R) PRO/Wireless 2200BG Network Connection OK
0xE00FD800-0xE00FDFFF Texas Instruments OHCI Compliant IEEE 1394 Host Controller OK
0xE00F8000-0xE00FBFFF Texas Instruments OHCI Compliant IEEE 1394 Host Controller OK
0xE00FD400-0xE00FD4FF Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC OK
0xFEC00000-0xFEC00FFF Moederbordbronnen OK
0xFEE00000-0xFEE00FFF Moederbordbronnen OK
0xFEC10000-0xFEC1FFFF Moederbordbronnen OK
0xFFE80000-0xFFEFFFFF Moederbordbronnen OK
0xFFF80000-0xFFFFFFFF Moederbordbronnen OK
0xFEE00400-0xFFBFFFFF Moederbordbronnen OK
0xFFF00000-0xFFF7FFFF Moederbordbronnen OK
0xFFE7FC00-0xFFE7FFFF Intel(R) 82801DBM Ultra ATA Storage Controller - 24CA OK
0xE02FF800-0xE02FF9FF Vinyl AC'97 Codec Combo Driver (WDM) OK
0xE02FF400-0xE02FF4FF Vinyl AC'97 Codec Combo Driver (WDM) OK
0x0000-0x9FFFF Systeemkaart OK
0xA0000-0xBFFFF PCI-bus OK
0xA0000-0xBFFFF Intel(R) 82852/82855 GM/GME Graphics Controller OK
0xD0000-0xD3FFF PCI-bus OK
0xD4000-0xD6FFF PCI-bus OK
0xD7000-0xD7FFF PCI-bus OK
0xDE000-0xDFFFF PCI-bus OK
0xDE000-0xDFFFF O2Micro OZ711M1 MemoryCardBus Controller OK
0xDF000-0xDFFFF O2Micro OZ711M1 MemoryCardBus Controller OK
0xE0000-0xFFFFF Systeemkaart OK
0x100000-0x1EFFFFFF Systeemkaart OK
0x1F000000-0xFFFFFFFF PCI-bus OK

Geluidsapparaat:

Naam Vinyl AC'97 Codec Combo Driver (WDM)
Fabrikant VIA Technologies, Inc.
Status OK
PNP-apparaat-ID PCI\VEN_8086&DEV_24C5&SUBSYS_84021584&REV_03\3&267A616A&0&FD
I/O-poort 0x0000E000-0x0000E0FF
I/O-poort 0x0000E400-0x0000E43F
Geheugenadres 0xE02FF800-0xE02FF9FF
Geheugenadres 0xE02FF400-0xE02FF4FF
IRQ-kanaal IRQ 17
Stuurprogramma c:\windows\system32\drivers\vinyl97.sys (6.14.01.4060 built by: WinDDK, 155,75 kB (159.488 bytes), 22-12-2005 9:59)

Naam Windigo Virtual Audio Device (WDM)
Fabrikant Windigo BT Audio
Status OK
PNP-apparaat-ID ROOT\MEDIA\0000
Stuurprogramma c:\windows\system32\drivers\vadmulti.sys (1.000, 17,38 kB (17.792 bytes), 22-1-2008 16:45)
Martin Mulder
 
Berichten: 5
Geregistreerd: 21 feb 2008 16:40

Berichtdoor keyzer » 21 feb 2008 20:41

Probeer de volgende suggesties om te troubleshooten; doe alles in de volgorde zoals aangegeven en ga pas naar de volgende stap als de vorige geen resultaat heeft opgeleverd.

Schakel NOD helemaal uit, NOD heeft nl een zgn HTTP scanner waarmee het dataverkeer on-the-fly wordt gescant (normaal scant een virus scanner de data pas als het bestand wordt geopend)

Indien je draadloos internet hebt probeer het via een draad verbinding.

Sluit de computer rechtstreeks aan op de modem, dus buiten de router om.

Je maakt geen melding van een firewall dus ga ik er van uit dat je de Windows firewall gebruikt.

Indien dat juist is probeer het volgende:
In Skype ga naar Extra>Instellingen>Geavanceerd>verbindingen
Vink de opties Gebruik poort 80 en 443....en Sta Skype toe firewall instelling aan te passen aan.
Klik op Opslaan.
Sluit Skype af.

Zorg ervoor dat je geen browsers, chatprogramma's e.d open hebt staan.
Skype moet ook offline en uitgeschakeld zijn.
Ga naar de Windows firewall en zorg ervoor dat onder het tabblad Algemeen de optie Geen uitzonderingen toestaan niet is aangevinkt.
Kijk onder het tabblad Uitzonderingen of daar een vermelding van Skype staat, verwijder deze.


Herstart Skype en ga online, de Windows firewall zal je nu een melding geven dat Skype wordt geblokkeerd en of deze moet worden opgeheven.
Kies Blokkering opheffen zodat Windows de juiste poorten open zet.

Controleer of e.e.a is verbeterd aan de verbinding.
Avatar gebruiker
keyzer
 
Berichten: 2680
Geregistreerd: 31 jan 2007 14:38
Woonplaats: Rotterdam

Berichtdoor Martin Mulder » 21 feb 2008 21:13

Sorry ik heb Windows Defender
Martin Mulder
 
Berichten: 5
Geregistreerd: 21 feb 2008 16:40

Berichtdoor keyzer » 21 feb 2008 21:31

Windows Defender is anti-spyware maar ik denk niet dat die van invloed is op je Skype verbinding.
Avatar gebruiker
keyzer
 
Berichten: 2680
Geregistreerd: 31 jan 2007 14:38
Woonplaats: Rotterdam

Berichtdoor Martin Mulder » 22 feb 2008 19:01

Het geeft nog steeds de zelfde rare stotter geluiden door bij skype.

Ik heb Everest Home Edition op mijn comp gezet dus als je iets wilt weten kan ik het nu zo aanklikken en laten zien
Martin Mulder
 
Berichten: 5
Geregistreerd: 21 feb 2008 16:40

Berichtdoor keyzer » 22 feb 2008 23:23

Als je echt alles dat ik heb voorgesteld hebt geprobeerd dan kan ik verder weinig meer verzinnen.

Een paar hardware suggesties:
Indien je een USB headset (of USB Skype telefoon )gebruikt, probeer er een die je in de geluidskaart steekt (de groene en roze jacks achter op de kast); voor sommige USB apparaten is de voeding van de USB poorten niet genoeg en ze worden niet altijd met hun eigen voeding geleverd.

Zorg er ook voor dat je het juiste apparaat hebt geselecteerd onder Configuratie scherm>Geluiden en audio apparaten>Audio (alleen van toepassing als je naast je geluidskaart ook een ander audio-USB apparaat gebruikt).

Ook kan je onder het tabblad Volume onder Luidspreker instellingen>Geavanceerd proberen te spelen met de hardware versnelling

Controleer ook of je de laatste versie van DirectX hebt: ga naar Start>Uitvoeren en typ DXDIAG en klik op OK.
De laatste versie (voor XP) is 9.0c

Afbeelding
Eventueel kan je een eerdere versie van Skype proberen (daarmee heb ik zelf wel eens Skype problemen kunnen oplossen), deze kan je hier downloaden: http://filehippo.com/download_skype/ (vermijd de beta versies)

Heb je trouwens hetzelfde probleem op beide computers op het netwerk?
Avatar gebruiker
keyzer
 
Berichten: 2680
Geregistreerd: 31 jan 2007 14:38
Woonplaats: Rotterdam




Advertentie


Keer terug naar Internetten, mailen en chatten

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Google [Bot] en 2 gasten