Reageren

Dag vrienden van Avasti,Graag wou ik een antwoord op volgende vraag,op 09 februari 2013, bestelde ik avasti bij jullie op betaling,Het bestelnummer is 20539062524, wachtwoord ga ik hier niet meegeven want dit is een bevragingssite,Productnaam was avast internet security-1pc, 1 jaar,en 1 exemplaar,ik betaalde 17.38 Euro aan Chasbex bank Europe, ik moest eerder deze week een systeemherstel doen van mijn pc, en nadien krijg ik enkel nog een proefversie, u begrijpt ook dat dit niet zo goed overkomt bij mij, want normaal na bestelling is uw avast 1 jaar geldig, kunnen jullie dat indien mogelijk regelen voor mij en mijn avast voor 1 jaar terug laten instaleren, mijn account is gaston.yserbijt@telenet.b, en ik vindt het heel spijtig dat ik nu nadat ik een abbonnement voor 1 jaar betaalde nu na mijn systeemherstel maar een proefversie krijg na mijn systeemherstel, ik meen te weten dat dit niet echt klopt, ik had wel mijn licentiesleutel niet opgeslagen maar dacht dat hij wel terug die abbonementsversie van 1 jaar zou instaleren, das dus niet gebeurt hoe komt dit normaal loopt mijn jaarabbonnement nog tot april 2014, en nu krijg ik amper een proefversie als ik een adres van jullie krijg wil ik gerust mijn bewijs van betaling naar jullie doorsturen, kunnen jullie mij een antwoord op mijn vragen geven hoe het komt dat mijn jaarabbonement niet meer werkt, groetjes Gaston