Reageren

Aan TonvanDon,

Beste Ton,
Ik sluit me aan bij de reactie van Redz.
Sterker nog, ik wil je waarschuwen voor het feit dat door het opvolgen van de aanwijzingen van die nep IObit-medewerker en het op diens advies uitvoeren van bepaalde handelingen en/of het bezoeken van bepaalde sites er een zeer wezenlijke kans bestaat dat die nep IObit-medewerker de gelegenheid heeft gehad de veiligheid en betrouwbaarheid van je computer ernstig in gevaar te brengen. Er kunnen mogelijk wachtwoorden (passwords) of andere gegevens van je computer zijn verzameld en/of schadelijke software (malware) op je computer zijn geïnstalleerd.

Het is daarom zeer van belang dat je je wachtwoorden verandert,
het is zeer van belang dat je computer goed gecontroleerd wordt,
en tevens is het ook bijzonder van belang dat je tot na het moment dat je computer is gecontroleerd beslist niet internetbankiert of andere gevoelige zaken uitvoert op die computer.

Lees eerst deze informatie door Microsoft:
http://www.microsoft...
Een belangrijk advies daarin is:
- Wijzig het wachtwoord van de computer,
- wijzig het wachtwoord van je emailaccount(s),
- wijzig het wachtwoord voor internetbankieren en andere financiële accounts.

Vervolgens moet je computer goed gecontroleerd worden.
Voor begeleiding daarbij kun je waarschijnlijk het beste terecht op Nucia Security Forums:
http://www.nucia.eu/...
De hulpverleners op Nucia zijn geselecteerd op hun kennis en ervaring en je wordt door hen op een systematische manier geholpen.
Kies op Nucia Security Forums wellicht het sub-forum Hulp bij virusinfecties (ook al is er nu nog niet duidelijk of daarvan sprake is).

Na het onder begeleiding van Nucia controleren en schoonmaken van je computer moet je zekerheidshalve de eerdergenoemde wachtwoorden nogmaals een keer veranderen, omdat die zolang je computer nog niet veilig was mogelijk opnieuw gestolen zouden kunnen zijn.

En verder,
lees eventueel ook even deze drie eerdere berichten van Security.nl over vergelijkbare telefoonscams:
http://www.security....
http://www.security....
http://www.security....

Sterkte, en succes.